Если Вы получили товар, отличающийся от представленного в ассортименте магазина, или обнаружили фабричный брак (практически не случается), то такой товар можно вернуть в оригинальной упаковке.
Если Вы получили товар надлежащего качества, но по какой-либо причине желаете его обменять или вернуть, Вам необходимо сообщить об этом нашим менеджерам в течение 14 дней со дня покупки по телефону +380980553300 или по эл. почту info@siberianhealth.in.ua. Обмен или возврат товара допускается, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, фабричные ярлыки и пломбы. В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" из потребителя удерживается стоимость курьерских услуг при доставке в пределах Украины.
Статья 9. Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей":
Потребитель имеет право ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, за исключением дня покупки.
Обмен товара надлежащего качества производится:
* если он не использовался;
* если сохранен его товарный вид;
* потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
* расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Средства возвращаются покупателю на карту в течение 7 календарных дней с момента возврата заказа.