Якщо Ви отримали товар, який відрізняється від представленого в асортименті магазину, або виявили фабричний шлюб (що практично не трапляється), то такий товар можна повернути в оригінальній упаковці.
Якщо Ви отримали товар належної якості, але з якоїсь причини бажаєте його обміняти або повернути, Вам необхідно повідомити про це наших менеджерів протягом 14 днів з дня покупки по телефону +380980553300, або на ел. пошту info@siberianhealth.in.ua. Обмін чи повернення товару допускається у разі, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковка, фабричні ярлики та пломби. Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" із споживача утримується вартість кур'єрських послуг під час доставки в межах України.
Стаття 9. Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів":
Споживач має право ОБМІНЯТИ непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, за винятком дня покупки.
Обмін товару належної якості провадиться:
* якщо він не використовувався;
* якщо збережено його товарний вигляд;
* споживчі властивості, пломби, ярлики;
* розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим товаром.
Кошти повертаються покупцеві на картку на протязі 7 календарних днів з моменту повернення замовлення.